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Solución de Problemas

Encuentra respuestas rápidas a los problemas más comunes de Kazuto Bot. Guías paso a paso para resolver errores de reproducción, comandos, conexión y más.

Problemas Comunes

El bot no reproduce música

Causas posibles:

  • No estás conectado a un canal de voz
  • El bot no tiene permisos para conectarse o hablar
  • La canción/video no está disponible en tu región
  • Hay una radio activa en el servidor

Soluciones:

1

Conéctate a un canal de voz antes de usar /play

2

Verifica que el bot tenga permisos de "Conectar" y "Hablar" en el canal

3

Si hay una radio activa, usa /radio detener primero

4

Intenta con otra canción o URL diferente

La música se corta o tiene pausas constantes

Causas posibles:

  • Problemas de conexión a Internet
  • Alta latencia del bot
  • Región del servidor muy alejada

Soluciones:

1

Verifica tu conexión a Internet y estabilidad

2

Usa /ping para verificar la latencia del bot

3

Si el ping es mayor a 200ms, reporta al soporte

4

Considera premium para audio de mejor calidad y estabilidad

El bot se desconecta solo del canal de voz

Causas posibles:

  • Inactividad en el canal (sin usuarios)
  • Cola de reproducción vacía
  • No tienes modo 24/7 activo

Soluciones:

1

Kazuto se desconecta si no hay nadie en el canal de voz por 5 minutos

2

Activa el modo 24/7 con /247 enable (requiere premium)

3

Asegúrate de tener canciones en la cola

Los comandos no funcionan o no aparecen

Causas posibles:

  • Los comandos de barra no están habilitados
  • El bot no tiene permisos de aplicación
  • Necesitas reinvitar el bot con permisos actualizados

Soluciones:

1

Ve a Configuración del Servidor → Integraciones → Kazuto Bot

2

Verifica que "Usar comandos de aplicación" esté habilitado

3

Si no funciona, reinvita el bot desde aquí

4

Espera 5 minutos para que Discord actualice los comandos

Mensaje de error: "No tienes permisos"

Causas posibles:

  • El comando requiere permisos específicos
  • Comando restringido a roles específicos
  • Comando premium sin suscripción activa

Soluciones:

1

Verifica que tengas los permisos necesarios en el servidor

2

Algunos comandos requieren "Administrador del servidor" o "Gestionar servidor"

3

Si es un comando premium, verifica tu suscripción con /premium status

4

Contacta a un administrador del servidor para ajustar permisos

El comando /playlist no muestra mis listas

Causas posibles:

  • No tienes playlists creadas
  • No tienes premium activo
  • Error de sincronización de base de datos

Soluciones:

1

Las playlists son una función premium. Verifica tu suscripción

2

Si no tienes playlists, usa el botón "Crear" en el panel

3

Espera 2-3 minutos y vuelve a intentar

4

Si persiste, reporta al soporte con tu ID de usuario

El bot aparece offline o no responde

Causas posibles:

  • Mantenimiento programado del bot
  • Problemas temporales de Discord
  • Alta carga en los servidores

Soluciones:

1

Verifica el estado en el servidor de soporte o Twitter oficial

2

Espera 5-10 minutos, puede ser mantenimiento temporal

3

Verifica que el bot siga en tu servidor (no lo hayan expulsado)

4

Si lleva más de 30 minutos offline, reporta al soporte

El reproductor web no carga o no se conecta

Causas posibles:

  • No has iniciado sesión con Discord
  • Bloqueadores de anuncios interfieren
  • Cookies/caché del navegador

Soluciones:

1

Haz clic en "Iniciar Sesión" y autoriza con Discord

2

Desactiva temporalmente bloqueadores de anuncios (uBlock, AdBlock)

3

Limpia caché y cookies del navegador (Ctrl+Shift+Del)

4

Intenta con un navegador diferente o modo incógnito

Mi premium no se activó después de pagar

Causas posibles:

  • La activación tarda hasta 5 minutos
  • Compraste con una cuenta diferente
  • Error en el procesamiento del pago

Soluciones:

1

Espera 5 minutos y verifica con /premium status

2

Asegúrate de estar usando la misma cuenta de Discord

3

Verifica que el pago se completó en tu método de pago

4

Abre un ticket de soporte con tu ID de transacción

No puedo canjear mis puntos de votación

Causas posibles:

  • No tienes suficientes puntos acumulados
  • Votaste en el sitio equivocado
  • Los puntos tardan en sincronizarse

Soluciones:

1

Verifica tus puntos con /vote

2

Asegúrate de votar en top.gg/bot/739231660721045524

3

Los votos se registran después de 2-3 minutos

4

Usa /voterewards para canjear cuando tengas suficientes

El volumen es muy bajo o muy alto

Soluciones:

1

Usa /volume [0-200] para ajustar el volumen

2

Volumen recomendado: 50-80 para uso normal

3

Ajusta también el volumen de usuario del bot (clic derecho → volumen)

4

Verifica el volumen de tu sistema operativo y Discord

La búsqueda no encuentra la canción que quiero

Soluciones:

1

Usa URLs directas de YouTube/Spotify para mayor precisión

2

Incluye el nombre del artista en la búsqueda

3

Usa /search [canción] para búsqueda avanzada

4

Verifica que la canción esté disponible en tu región

Los filtros de audio no funcionan

Causas posibles:

  • Filtro requiere premium
  • No hay música reproduciéndose
  • Filtros conflictivos activados

Soluciones:

1

Verifica que haya música reproduciéndose

2

Algunos filtros avanzados requieren premium

3

Usa /filters clear para limpiar filtros conflictivos

4

Aplica un filtro a la vez para probar

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